Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt. Wir akzeptieren folgende Karten:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • JCB

Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungsnetzwerke verarbeitet.

2. Währung und Preise

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).

Die Preise sowie anfallende Abgaben und zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir erheben keine eigenen Gebühren für Währungsumrechnungen. Gebühren der Bank oder des Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt.

Unsere Zahlungsdienstleister verwenden Sicherheitsverfahren zum Schutz vertraulicher Zahlungsinformationen. Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein.

4. Zahlungsablauf

Die Zahlung erfolgt während des Bestellvorgangs.

Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode und gibt die erforderlichen Zahlungsinformationen ein. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Vor Abschluss der Zahlung sollten alle eingegebenen Angaben überprüft werden.

5. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler

Zahlungen können aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

  • Unzureichendes Guthaben oder Sicherheitsprüfungen der Bank

  • Falsche Kartendaten oder eine abgelaufene Karte

  • Vorübergehende technische Störungen beim Zahlungsdienstleister

Bei Zahlungsproblemen können Kunden folgende Schritte unternehmen:

  • Zahlungsinformationen überprüfen

  • Eine andere Zahlungsmethode verwenden

  • Die Bank oder unseren Kundenservice kontaktieren

6. Kontaktinformationen

E-Mail: instanthelp@radivacorner.com

Telefon: +81 (802) 902 22 08

Adresse: 1-10-6-16 NAKANOSHIMA, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0921, JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland