1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website erheben, verwenden, speichern und schützen. Außerdem informiert sie über die Datenschutzrechte unserer Kunden.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO:
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Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verwendung nicht notwendiger Cookies nach Zustimmung des Kunden.
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Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
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Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
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Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung der Website, Schutz unserer Systeme und Verhinderung von Betrug.
3. Erhobene Daten und Verwendungszwecke
Wir erheben personenbezogene Daten, die für Bestellungen, den Kundenservice und den Betrieb unserer Website benötigt werden.
Dazu gehören:
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Personen- und Kontaktdaten zur Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen
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Zahlungsdaten, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
Wir verwenden diese Daten für folgende Zwecke:
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Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
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Beantwortung von Kundenanfragen
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Abwicklung und Absicherung von Zahlungsvorgängen
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Verbesserung der Nutzung unserer Website
4. Datenschutzrechte der Kunden
Kunden haben nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO folgende Rechte:
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Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
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Berichtigung unrichtiger Daten
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Löschung personenbezogener Daten
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Einschränkung der Datenverarbeitung
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Übertragung personenbezogener Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format
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Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
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Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
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Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
5. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den genannten Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Speicherfristen:
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Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 6 Jahre
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Kommunikation mit dem Kundenservice: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
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Daten zu Rückgaben, Stornierungen und Serviceanfragen: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
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Daten aus notwendigen Cookies: bis zu 12 Monate
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Daten aus Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate
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Nachweise über Cookie-Einwilligungen: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf
Sicherheitsmaßnahmen:
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Verschlüsselung bei der Datenübertragung
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Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich für berechtigte Personen
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Einsatz von Zahlungsdienstleistern und technischen Dienstleistern mit Sicherheitsmaßnahmen
6. Datenweitergabe und internationale Datenübermittlung
Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, wenn dies für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, den Kundenservice oder den technischen Betrieb unserer Website erforderlich ist.
Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden durch Verträge gemäß Artikel 28 DSGVO verpflichtet.
Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beachten wir die Artikel 44 bis 49 DSGVO. Dazu können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Notwendige Cookies gewährleisten die grundlegenden Funktionen unserer Website.
Analyse-Cookies und andere nicht notwendige Cookies werden erst nach Zustimmung des Kunden verwendet.
Kunden können ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder die Einstellungen ihres Browsers widerrufen.
8. Kontaktinformationen
E-Mail: instanthelp@radivacorner.com
Telefon: +81 (802) 902 22 08
Adresse: 1-10-6-16 NAKANOSHIMA, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0921, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
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